¿Cuál es la política de devolución?

De acuerdo con la ley 3/2014 aplicada a los comercios online, los usuarios de AJ by Gympass que quieran una devolución, deberán solicitar el reembolso en los 14 días naturales siguientes a la última compra o renovación del producto, siempre y cuando no hayan hecho uso de este. 

Para ello, escríbenos un correo a contacto.aj@gympass.com

Las devoluciones se realizarán de acuerdo con los métodos de pago usados para la compra.

La devolución será abonada a la misma tarjeta usada en la compra original. El tiempo requerido para que la devolución aparezca en tu cuenta dependerá de la institución bancaria de la que se trate.

Nota: realizamos reembolsos los días 1 y 15 de cada mes.