¿Qué son las multas o penalizaciones por no asistencia?

Si eres un centro con reserva integrada a través de la app de AJ by Gympass, habrás oído hablar de éste concepto.

Cuando un usuario hace una reserva a través de la aplicación de AJ by Gympass y no cancela ni acude a la actividad, se crea una penalización de 10€, que serán descontados de su método de pago a los 7 días posteriores de la fecha de su reserva en el centro. 

De igual forma, si no se valida su acceso correctamente, se aplicará la penalización ya que el sistema interpretará que no ha accedido a su reserva. Para que esto no suceda, es importante que validéis el acceso de vuestros usuarios cuando accedan al centro. 

En caso de que se aplique una penalización incorrecta, nos pondremos en contacto con vosotros para que nos confirméis el acceso del usuario a la actividad y así poder proceder a una devolución.